Hjälp & Support
Om du har problem med hemsidan eller har frågor om Lilla Beddinge ByalagVanliga frågor
Dummy
Jag har glömt mitt användarnamn och kan inte logga in
Dina personliga inloggningsuppgifter hittar du på näst sista sidan i Byatidningen. Om vi har din epost-adress registrerad kan du använda den som användarnamn.
Inloggningssidan hittar du genom att klicka på “MEDLEM” i den gula menyn högst upp.
Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?
Har du glömt ditt lösenord kan du själv återställa det själv genom att klicka på ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan.
Inloggningssidan hittar du genom att klicka på ”MEDLEM” i den gula menyn högst upp.
Mitt lösenord fungerar inte
Vid inloggning måste lösenordet fyllas i exakt som det är skrivet från början (när du återställde det) – med stora och små bokstäver, siffror och eventuella specialtecken.
Dvs om du har lösenord KalleKula01 måste du skriva exakt så, inte kallekula01 eller KALLEKULA01.
Det går inte att köpa biljetter till annat arrangemang
Alla i Byalaget utför sina uppgifter helt ideellt så svaret tar vanligtvis en dag eller två.
Jag har loggat in och det går ändå inte att köpa biljetter
Om det är ett arrangemang som ligger långt fram i tiden beror det troligen på att biljetterna helt enkelt inte är släppta än.
Du kan också behöva att ladda om sidan om du nyss loggat in för att sidan ska uppdateras med biljettinformationen.
Dubbelkolla också så att du verkligen är inloggad.
Jag är ny medlem och har betalat min medlemsavgift på hemsidan. Varför har jag inte fått inloggningsuppgifter?
Nya konton skapas manuellt av kassören och detta brukar göras minst en gång i veckan.
Alla i Byalaget utför sina uppgifter helt ideellt så vi ber om ditt tålamod.
Dummy
Varför misslyckas min betalning med kreditkort?
Misslyckas din kreditkortsbetalning får du normalt ett felmeddelande som berättar orsaken. Vanligaste orsaken är att ditt kort inte är öppet för köp på internet. Kontrollera med din bank hur du går till väga för att öppna kortet och gärna hur du bara öppnar det tillfälligt.
Företaget vi använder för kreditkortsbetalningar, Stripe, ligger i USA. Kontrollera med din bank att ditt kort är öppet för köp från USA.
Testa gärna med ett annat kort eller att betala med Swish.
Varför kan jag inte fylla i mitt kreditkortsnummer?
Normalt är anslutningar till Byalagets hemsida alltid krypterad med HTTPS och SSL vilket du kan säkerställa själv genom att kontrollera att adressen i din webbläsare börjar med ”https://” och inte ”http://” och att det syns ett litet hänglås till vänster om adressen.
Om din anslutning till Byalagets hemsida av någon anledning inte är säker och krypterad tillåts du av säkerhetsskäl inte fylla i ditt kreditkortsnummer.
Skulle du trots att din anslutning är säker inte kunna fylla i ditt kreditkortsnummer ber vi dig att testa med en annan webbläsare. Har du t.ex. fått fel med Internet Explorer kan du testa Chrome.
Varför misslyckas min betalning med Swish?
Om du gör din beställning på datorn måste du starta Swish manuellt på din telefon.
Om du gör din beställning på telefon kan du i vissa fall även då behöva att starta Swish manuellt.
Var noga med att fylla i ditt mobilnummer i rutan där det står “Ange ditt mobilnummer”.
Vad kostar det att hyra Garnhuset?
Garnhuset kan bara hyras av Byalagets medlemmar. Som medlem får du inloggningsuppgifter och kan då boka och betala Garnhuset direkt på hemsidan.
Garnhuset kostar olika mycket att hyra beroende när och hur länge du vill boka. Alla priser och lediga tider visas när du loggat in på hemsidan.
Är Garnhuset ledigt att hyra en viss datum?
Garnhuset kan bara hyras av Byalagets medlemmar. Som medlem får du inloggningsuppgifter och kan då boka och betala Garnhuset direkt på hemsidan.
Alla lediga tider visas när du loggat in på hemsidan.
Vad kostar det att hyra Rödakorsstugan?
Rödakorsstugan kan bara hyras av Byalagets medlemmar. Som medlem får du inloggningsuppgifter och kan då boka och betala Rödakorsstugan direkt på hemsidan.
Rödakorsstugan kostar olika mycket att hyra beroende på hur mpnga timmar du vill boka. Alla priser och lediga tider visas när du loggat in på hemsidan.
Är Rödakorsstugan ledig att hyra en viss datum?
Rödakorsstugan kan bara hyras av Byalagets medlemmar. Som medlem får du inloggningsuppgifter och kan då boka och betala Rödakorsstugan direkt på hemsidan.
Alla lediga tider visas när du loggat in på hemsidan.
Jag har en fråga som jag inte hittar svar på
Använd kontaktformuläret nedan så hör vi av oss så snart vi kan.
Alla i Byalaget utför sina uppgifter helt ideellt så svaret tar vanligtvis en dag eller två.
Jag har en idé som jag vill berätta om
Använd kontaktformuläret nedan så hör vi av oss så snart vi kan.
Alla i Byalaget utför sina uppgifter helt ideellt så svaret tar vanligtvis en dag eller två.
Skicka din fråga, felrapport eller idé till oss!
Vi är väldigt tacksamma om du rapporterar fel du hittar på hemsidan till oss så att vi kan göra den ännu bättre tillsammans. Beskriv felet så tydligt du kan och eventuella instruktioner hur vi ska göra för att se felet i fältet “Meddelande”.
Har du ett problem eller en idé till Byalaget vill vi att du gör på samma samma sätt.
Och du: skicka helst ett fel, ett problem eller en idé åt gången. Det gör vårt jobb mycket lättare!
Hälsningar
Byalagets Webteam